“感谢市档案馆的工作人员，从打电话咨询到档案馆查阅室查询，工作人员都体现了认真、热情、贴心，让我非常感动，”这是到馆查档徐女士的话。自主题教育开展以来，市档案馆利用线上线下查档服务群众40余人次，查阅档案120卷(件)、开具有效证明66张，不断满足多元化查档需求，解决群众的“急难愁盼”问题。

  市档案馆按照主题教育部署安排，扎实开展以“学思想、强党性、重实践、建新功”为总要求的教育学习活动，贯彻落实习近平总书记赋予新时代档案工作“四个好”“两个服务”目标要求，把“档案查得到、查阅速度快、服务态度好、大厅环境优”服务要求落实落地。一是坚持人民至上。以为民服务为宗旨，强化服务质量，依托查档大厅，优化利用服务环境，用心办好每一次来馆查档服务。着力提高群众查档便捷度、幸福感。二是积极主动作为。紧贴群众需求，提供延伸服务，免费打印档案，设置退役军人和消防救援人员优先查档窗口，主动征求群众查档后的体验意见，保持查档服务暖心解难题。三是注重数字赋能。充分发挥长三角一体化平台线上利用服务功能，提升“异地查档、跨馆利用”效能，实现单次检索目录响应5秒以内，群众办理查档利用登记不超过3分钟，努力实现“让数据多跑路，群众少跑腿”。

  (潜山市档案馆供稿 撰稿人：汪琪琳，审核人：江大年 编辑：沈延杰)