近年来，潜山市档案馆认真落实习近平总书记对档案工作提出的“四个好”“两个服务”的重要批示精神，积极探索新形势下档案利用服务的新思路、新方法，立足查档需求，认真开展窗口接待、来函查阅、电话咨询等多种形式的利民档案利用服务，用档案惠民生促发展。

  档案服务于人民群众。近日，江苏省扬州市的华女士来电咨询其婚姻档案信息用以购房办理房产证，我馆工作人员根据华女士提供的相关信息，在馆藏婚姻档案中查到相关凭证。为了避免群众遭受长途奔波之苦，我馆工作人员主动联系快递公司将资料邮寄给华女士。

  档案服务于企业职工。越来越多的改制企业的职工陆续到了退休年龄，做好退休人员档案管理工作，是新时期档案管理工作面临的主要问题。近期，许多退休职工来档案馆寻求帮助，就是因为到了退休年龄却由于找不到个人相关档案，导致无法按时办理退休。针对这种情况，我馆积极推进档案馆馆藏二期档案数字化项目，陆续对我县缫丝厂、轴承厂等5个破产企业会计档案中的工资发放名册进行规范整理扫描，为这些职工办理退休、鉴定工种提供原始依据。

  档案服务于产业发展。天柱剑毫系特种名茶，市农业农村局相关人员为追溯历史，电话查阅相关佐证资料，经查阅1985年6月10月《人民日报》第二版上刊登《我国评出一批优质名茶》，确认了天柱剑毫在1985年全国名茶展评会上被评定为全国名茶之一，并且名列全国新名茶之首。

  下一步，潜山市档案馆将坚持“民生所想，就是档案工作之所向;民生所需，就是档案工作之所趋”的服务理念，以新馆搬迁为契机，加大各类档案的接收力度，进一步丰富馆藏内容、优化馆藏结构，为群众提供更加丰富、充实的档案资源;积极组织业务人员参加业务技能培训，强化窗口工作人员换位思考意识，设身处地理解查档群众所需所盼和利益诉求，真正做到热情接待、认真查找、耐心解释、周到服务。(撰稿人：汪琪琳，审核人：江大年  编辑：江丽)