“您好!请问有什么可以帮您?”一句简单的问候，开启了怀宁县档案服务中心窗口工作人员一天的工作。

  这是一个由2名党员工作人员组成的小窗口，虽然人少，但是她们为民、便民的服务没有打折扣。

  在档案查询利用场所设立党员先锋示范岗，工作人员亮明党员身份，为前来查询利用的人民群众提供热情周到的服务，在本职岗位上践行全心全意为人民服务的宗旨和初心。

  “利民之事，丝发必兴”。县档案馆发挥党建对档案工作的引领作用，认真贯彻落实全县“改进作风、奋勇争先”暨“两区两中心”建设推进大会精神，立足单位职能，提出打造“管档守史贴心服务慧企便民”党建品牌，创新“党建+档案”新模式，通过党建品牌引领，将党建工作与档案工作深度融合，达到党建与档案服务“1+1>2”的目标。

  “凭身份证就可以查阅档案资料，办事真方便!”5月19日，市民王女士用身份证登记，查阅了与她工作相关的档案资料。为使档案查询利用更加方便快捷，县档案馆对利用率高的婚姻档案、改制企业档案、知青档案的目录和人员名册进行数字化，为人民群众提供高效精准的档案查询利用服务，有效推动档案查询“最多跑一次”。

  “凡我国公民和单位，凭合法证明(介绍信、工作证、学生证、身份证等)均可到我馆查阅、抄录和复制已开放档案。”县档案馆工作人员介绍，该馆不仅精简了档案查阅流程，还在查阅大厅放置消毒液、小沙发、饮水机、服务指南。并为外来查阅人员提供口罩，采取“扫码—量体温—实名登记”的方式保障人员安全。要求服务人员以更加亲和的态度为人民办实事，对于必备的审批材料一次性告知民众，始终坚持“部门多沟通，群众少跑腿”的原则，积极对标长三角先发地区，搭建长三角民生档案跨区域一体化在线查档平台，推进档案政务服务一体化，帮助人民解决因档案涉及不同领域而存在的难题。

  3月10日，家居杭州市邵先生来电需求异地查档，窗口服务人员按照档案利用工作流程，迅速将邵先生所需档案证明快递。邵先生一拿到档案就打电话对工作人员感叹道：“原来以为肯定查不到了，现在不但能查，还这么快就查到了，政府真是为人民办了一件大好事啊!”

  据统计，“一改两为”以来，县档案服务中心窗口共接待查档市民600余人次，查阅档案900余卷，出具档案证明200余页，办件量比上一年增长31.36%，为市民群众查找婚姻档案、土地房产所有证存根、下放知青、土地确权、办理户口迁移等提供了切实有效的档案服务，受到群众好评。

  也就是这样一个小小窗口，每天都在演绎着不同的故事，也诠释着档案人为党管档、为国守史、为民服务的神圣职责。(撰稿人：吴支宏 审核人：王贤报   编辑：蒋四广)