2019年12月20日，现住合肥市的梁大叔向区档案馆送来“不忘初心解民忧 牢记使命尽担当”的锦旗，衷心表达对区档案馆帮他查找到档案，使其得以增加3年工龄的感激之情。

　　梁大叔1978年在西市区解放路街道五垱坡居委会担任过办事员，在办理退休时由于缺少1978年参加工作的证明，导致无法认定工龄是38年还是41年，几经辗转，到了很多部门查阅，均没有查找到相关有效档案资料。2019年11月6日，他来到区档案馆查阅相关档案，档案馆工作人员热情接待、不厌其烦，通过翻阅查找大量的原始资料文件，财务凭证，终于查找到安庆市西市区1978年《关于居民委员会补贴制干部任职的通知》(西字(78)第030号)文件，为其办理退休增加3年工龄提供了可靠依据。

　　档案馆查档工作是我们的本职工作，送来的锦旗既是对我们档案工作的肯定，也更让我们档案人感到了自己身上的责任。区档案馆将始终坚持便民宗旨，以认真负责、耐心细致的服务，切实满足群众查档需求，让每一位查档人“怀希望而来 载满意而归”。